SLA de réponse et de résolution, registre des équipements, rapports trimestriels.
Livrables
- Plan de support et registre des actifs
Comment ça marche
- 1. Décrivez votre besoin
Un questionnaire guidé par service, avec vos documents. - 2. Visite et devis
Réponse sous 24 à 48 h, visite technique si nécessaire, devis versionné. - 3. Réalisation suivie
Jalons, interventions terrain, réception et garantie dans votre espace.